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兰陵:推进代办服务机制 打通为民服务"最后一公里"

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2018-12-14 07:43:00 下载临沂通客户端 论坛

  为全面深化“放管服”改革,提升便民服务新水平,临沂兰陵县深入推进社区服务实体化建设,推进代办服务机制,打通服务群众“最后一公里”,推动“一次办好”服务落地实施。

  兰陵县制定实施《关于加强县乡村三级政务服务体系建设的意见》,依托全县社区实体化建设,推进全县社区便民服务场所的实体化建设,实行“人员、事项、权限”“三下沉”,强化经费、制度、纪律“三个保障”措施,实现“代办人员业务能力、农村管理服务水平、群众满意度”“三上升”。目前兰陵县共打造了158个有组织、有场所、有人员、有服务、有制度、有考核的社区便民服务平台,搭建起群众“家门口的便民服务中心”,通过加强与县、乡便民服务中心的业务衔接,完善三级政务服务体系建设,打通为民服务“最后一公里”。

  据了解,社区便民服务中心划分社会事务、民生事务、农业农村、精准扶贫、社会稳定、组织业务等六大类别,细化事项目录,统一印制《社区代办业务服务手册》,列清“能办的”、“代办的”、“指导办的”事项清单。社区能办的就近“通收通办”,做到“即时办结”、“限时办结”;社区不能办的事项,如五保供养审批,对低保户、五保户、困难群众的医疗救助审批、90岁以上老龄补贴审核审批、农村低保办理申请、林业采伐证办理等群众较大需求的民生服务事项,由社区集中到乡镇、县里办理;涉及本人身份识别、现场认证的事项,由社区指导备齐所需手续材料自行办理,也可依据群众需求陪同办理。

  在乡镇和社区,逾八成乡镇工作人员下沉到社区,与村干部一起在便民服务中心坐班,既是办事员,又是代办员。细化便民服务代办业务范围和公示工作流程,建立代办业务台账,畅通三级代办员间的沟通联系渠道,让群众在家门口就能找到“代办员”,变“最多跑一次”为“最近跑一次”。

  同时,各行政村“两委”公章全部集中到社区管理,社区建立公章管理和使用制度,专人管理,实现随到随盖章。重大事项需要加盖公章的,须经社区研究批准;一般事项需要加盖公章的,实行用章登记和申请人、盖章人“双签名”制度,加强双向制约。

  据统计,今年以来,兰陵县各乡镇便民服务中心累计办理便民服务事项57.96万件,在提升全县便民服务水平方面发挥了积极的作用。

  沂蒙晚报记者 张慧

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来源:沂蒙晚报  编辑:张娜娜

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